為進一步提升景區旅游信息服務水平,方便游客游覽,井岡山景區在龍潭、黃洋界等景區景點設置了智慧語音講解系統,并于假期前夕正式投入使用。智慧語音講解器的推出,既方便了游客,又緩解了在等旅游旺季期間,導游員人力不足的困難,深受游客歡迎。近年來,井岡山景區大力推進智慧旅游建設,在黃洋界、大井、龍潭、杜鵑山游客集中區域實現wifi覆蓋,方便游客免費上網;同時,利用視頻識別技術,對來井岡山的車輛進行統計分析,通過采集景區點移動基1站信息,實現對游客的統計和客源地識別。
旅游景區解說系統發展現狀旅游解說系統是目的地諸要素中十分重要的組成部分,是旅游目的地的教育功能、服務功能、使用功能得以發揮的必要基礎。目前主要包括兩種模式:一是人員解說,另一是非人員解說,非人員解說的形式多樣,包括游客中心、印刷物品解說、電子網絡解說,解說標識牌等。隨著旅游業的快速發展,作為其支持系統之一的旅游解說系統,已成為影響游客旅游體驗和衡量景區服務的重要因素和標準。
團隊智慧講解系統是基于無線技術、網絡技術的面向博物館、規劃館、科技館等各類型場館使用的智能化物聯網系統。這套產品的設計初衷是解決博物館以往在團隊接待中使用擴音器、大喇叭造成的環境嘈雜、高峰期擁堵、團隊相互影響、管理調度困難等等困境。它將眾多智能終端和音視頻設備集成到一個系統之中,方便博物館不同參與者(管理者、講解員、觀眾)的不同使用需求;并且,它通過網絡技術打通前端使用與后臺管理之間的關聯,通過貫串整個講解過程的大數據的搜集、分析、反饋,從服務中獲取管理依據,同時寓管理于服務,真正將博物館的講解調度、觀眾服務、資源管理打造成一個互通的整體,實現全流程團隊服務與管理。
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