這些豐富而又深厚的歷史文化需要導游針對游客的興趣愛好確定講解主題,挖掘景點內涵,并在此基礎上合理運用講解手段,選擇講解內容,組織講解語言,圍繞景點內涵開展講解活動,而不要對景點所有信息進行詳細羅列。一個旅游景點所容納的信息往往是龐雜的。例如玉林三名景區,名人、名樓、名山構成一個以人、物、景構成的綜合性景區,既有歷史知識又有建筑、知識,還有自然景觀,這些信息交織在一起,需要導游根據受眾興趣愛好、心理特點、人格特征等,選擇的信息,通過恰當的傳遞手段和游客喜歡的方式傳達景點信息,提高游客興致。
(2)導游講解一定要有針對性。的導游人員不僅是知識豐富的雜家,還應該是觀察敏銳的心理學家。不同的游客旅游需求不同、審美不同、理解層次不同,在實施講解服務過程中,導游人員要從游客實際情況出發,因人而異地進行講解服務,隨時調整導游詞做到有的放矢。導游講解要具有靈活性。游客在進行旅游活動時,會隨時因時、因地、因人調整活動計劃。
自助導游服務系統的引進,完善了景區功能,提升了景區的服務質量,感應導游機。隨著人們物質生活水平的提高,文化生活的品位檔次已成為人們對生活質量高低進行判斷的一個重要標準,旅游景區不僅是提供給人們休閑娛樂,更是人們感受愛國主義高尚情操、享受高品位文化生活的場所。來到景區,游客已不滿足簡單的看一看風景名勝和奇珍異寶,還想知道他們更多的故事。
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