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合肥音特語音導游機(圖)-自動導游機-導游機：

傳統的電子導游系統一般采用紅外無線通信的方式，容易出現游客接收到錯誤的景點信息而造成游客的不便。RFID(無線射頻識別技術)是一種非接觸式的自動識別技術，它通過射頻信號自動識別目標對象并獲取相關數據，識別工作無須人工干預，可工作于各種惡劣環境，尤其是RFID技術與物聯網應用的結合，更是使得它成為目前研究的熱點。因此，與RFID技術相結合的智能語音播放器也成為一種發展趨勢，它可實現用戶在展廳方便的進行參觀、了解展品、收聽各類文1物、景點介紹等，實現博物館等的自動化智能數字管理。

景點導游系統將進入游客手機

　　魯勇介紹，項目建成后，將涵蓋北京的A級景區，博物館導游機，景區可以把每天的游客量，以及每個時段的游客量通過網絡或者手機向社會公布。北京旅游委計劃與移動公司合作，向來京游客推送景點游客流量信息，引導游客避開高峰期購票游覽。游客如來故宮游覽，可通過手機信息知道當天的門票預訂情況，自動導游機，合理安排行程，避免扎堆。該項功能預計在“十二五”期間完成。

　　此外，電子導游機，旅游委還將開發多語種景點導游系統，游客可將行程規劃定制到電子導覽導游機中，或將旅游計劃和電子導覽導游軟件下1載到手機里。在電子導覽導游機的幫助下自助導覽定位、自助導游講解、緊急救援呼叫、旅游服務尋呼等。按照故宮的游覽行程，游客可以設定游覽時間，比如1小時、2小時，系統可以設計不同的1佳游覽路線。

旅行社：智能與人工各有千秋

　　智能導游機在景區的出現會不會替代人工導游？筆者就此問題采訪了泰安市旅行社有關人員。

　　泰安誠之旅國際旅行社總經理徐娟告訴筆者，人工導游如果連續工作會拖累身體；智能導游存儲信息豐富，在提供高水平標準化服務的同時，還可以連續工作。此外，人工導游的管理成本較高，收費也相對較高。以泰山景區為例，全程導游至少需要300元/人，而智能導游全程講解費用很低。

　　這并不意味智能導游機就能全1面取代人工導游，“二者是相輔相成，共同促進的關系。”徐娟表示，雖然人工導游較智能導游有諸多局限性，但智能導游機只是人工導游的一個有益補充，人工導游對游客而言是有感情的存在，人工導游更為靈活，可以針對不同游客進行個性化講解。智能導游可以部分解放人工導游，導游機，緩解導游不夠用的矛盾，促進人工導游服務邁向專業化、標準化。

　　泰安瀛泰國際旅行社總經理齊磊也表示，智能導游不會取代人工導游，但對導游隊伍建設能起到一定的促進作用。“到那時導游一定要比導游機講得更精彩才能得到游客的認可和贊賞。”

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