隨著社會經濟的發展和人民生活水平的提高,以游客為主體的游客體驗管理顯得尤為重要。將通信技術應用于旅游1行業已經解決了旅游中存在的很多問題,電子導游機,但是在游客體驗管理方面,還有很多問題有待解決。如景點與游客之間以及團隊旅游中導游與游客之間的多角度無線溝通等問題。解決這些問題的關鍵技術之一就是把無線通信技術的1新發展成果應用到旅游1行業。因此,將無線通信技術應用于自助導游、游客管理,語音導游機,成為當前旅游1行業研究的熱點問題之一。 本文針對游客體驗管理中存在的問題,導游機,采用無線通信技術,設計了兩個應用系統:自助導游機和電子導游助理。 自助導游機主要解決在嘈雜的環境中游客聽不清楚導游講解的內容和游客能自由選擇路線和時間(不受導游限制)實時獲得景點講解信息的問題。系統由導游機和信標兩部分組成。








在大型展會和博物館等場所中,采用RFID技術的電子導游系統可顯著提升展會的服務檔次,為游客提供更為優質、人性化的服務。應用智能導游系統,游客在游覽過程中不需要跟隨導游人員,無線導游機,用手中的智能電子導游設備即可自動收聽多語種的解說,并可從導游機上獲取展品的視頻資料及游覽位置等導覽提示與其他服務信息,以保證活動安全有序進行。
智能導游系統技術方案
智能導游系統采用RFID(射頻識別)技術實現的智能導游系統,主要由導游機、導游標簽以及充電箱、耳機、掛繩等附屬設備組成。每個導游標簽中存儲有唯1的自身標識信息,導游機中預先存儲相關導游資料信息,導游機和導游標簽之間通過無線射頻形式實現信息傳遞。



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