在大型展會和博物館等場所中,采用RFID技術的電子導游系統可顯著提升展會的服務檔次,為游客提供更為優質、人性化的服務。應用智能導游系統,游客在游覽過程中不需要跟隨導游人員,用手中的智能電子導游設備即可自動收聽多語種的解說,并可從導游機上獲取展品的視頻資料及游覽位置等導覽提示與其他服務信息,以保證活動安全有序進行。
智能導游系統技術方案
智能導游系統采用RFID(射頻識別)技術實現的智能導游系統,電子導游機價格,主要由導游機、導游標簽以及充電箱、耳機、掛繩等附屬設備組成。每個導游標簽中存儲有唯1的自身標識信息,導游機中預先存儲相關導游資料信息,智能導游機,導游機和導游標簽之間通過無線射頻形式實現信息傳遞。








旅行社:智能與人工各有千秋
智能導游機在景區的出現會不會替代人工導游?筆者就此問題采訪了泰安市旅行社有關人員。
泰安誠之旅國際旅行社總經理徐娟告訴筆者,人工導游如果連續工作會拖累身體;智能導游存儲信息豐富,導游機,在提供高水平標準化服務的同時,還可以連續工作。此外,人工導游的管理成本較高,收費也相對較高。以泰山景區為例,全程導游至少需要300元/人,而智能導游全程講解費用很低。
這并不意味智能導游機就能全1面取代人工導游,“二者是相輔相成,共同促進的關系。”徐娟表示,電子智能導游機,雖然人工導游較智能導游有諸多局限性,但智能導游機只是人工導游的一個有益補充,人工導游對游客而言是有感情的存在,人工導游更為靈活,可以針對不同游客進行個性化講解。智能導游可以部分解放人工導游,緩解導游不夠用的矛盾,促進人工導游服務邁向專業化、標準化。
泰安瀛泰國際旅行社總經理齊磊也表示,智能導游不會取代人工導游,但對導游隊伍建設能起到一定的促進作用。“到那時導游一定要比導游機講得更精彩才能得到游客的認可和贊賞。”



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